понедельник, 13 мая 2013 г.

Рабочее. Все одинаковые.

Ну, кто следит за моими записками знают, что, в основном, всякие звоночки идут из регионов. Но и Москва старается не отставать...

Выпускал я тут на днях (в апреле) одно кино. Ну, понятное дело, что я это не один делал, но не будем придираться. Так вот, расскажу вам маленький кусочек из моей жизни в предстартовую среду, плавно переходящую в четверг.

День старта этого фильма совпал со стартом Братвы из Джунглей (привет, Макар) и пресс-показом нашего другого фильма. Так его и назовем "Другой фильм". Макару отдельное спасибо за диалог, ставший стандартным в ту неделю:
- А когда будут ключи на Джунгли?
- А кто их выпускает?
- Не знаю, мне ключи нужны.
- А звоните вы куда?
- Не знаю, написано, что вы занимаетесь ключами.
- А кто это написал?
- Не знаю, пришлите ключи, у меня старт срывается.

Ну да ладно. Речь сейчас о другом. Да-да, возвращаемся как раз к тому самому "Другому" фильму. Хард с картиной был доставлен вчера. Показ завтра. Время около 18:00. Звонок:
- Аллё, это Алексей?
- Да.
- Вас беспокоит механик из "Известный кинотеатр одной очень крупной сети". У нас ваш Другой фильм не заливается.
- Т.е.?
- Ну хард битый, уже два раза пробовали, ошибку выдает.
- Ждите, будем решать вопрос.

Все мы знаем, что это редко, но случается. Вроде и в лаборатории хард проверили и контент нормальный и другие фильмы на сервер льются, но ррраз и хард почему-то битый и с него не заливается. Но! Время 18:00. Копии харда нет. Кино выходит аж через месяц. Запускаем машину: я звоню в лабораторию, наш менеджер по логистике, соответственно, в логистику, всех ставим на уши. Благо, с другой стороны вменяемые люди (привет Кириллу). Обещают к 22:00 сделать и проверить новый хард и к 23:00 его доставить. Параллельно просят телефон механика (мы же проверяли, все нормально с хардом). Даю номер, с которого мне звонили. Через полчаса мне звонит инженер из лаборатории:
- Леш, привет. Это Володя. Я дозвонился до "Известный кинотеатр одной очень крупной сети" и разобрался с механиком, в чем дело.
- И что там?
- Там ошибку сервер выдает.
- Да, я знаю.
- Да, но ты не знаешь какую.
- И?
- "There's not enough free space".
- ...
- В общем, мы почистили сервер, контент льется, через час будет на сервере, я отпишу, когда все зальется.
- Спасибо...

А я еще про регионы вам что-то выговариваю... Думаете, это все? Ну нет. День был длинный. Я из-за этого фильма на премьеру Легенды #17 не попал (привет Наташе). Примерно 19:15. Звонит директор по прокату менеджеру по логистике. Разговор примерно следующий:
- Вить, у меня проблема с "Другой очень крупной сетью".
- Какая?
- У них контент во второй зал не заливается.
- Во второй зал доставку осуществляла DCP24.
- Ну вот у них не заливается. Можем хард переслать?
- Боюсь, что нет, т.к. сейчас вся Москва на доставке, у логистики все расписано, до утра будут копии развозить, машин свободных нет, хардов нет.
Влезаю в разговор:
- Вить, у ДСП24 24/7 служба тех.поддержки. Вот телефон. Пусть звонят туда и выясняют, почему контент не заливается.

Витя пишет письмо и в кинотеатр и в ДСП24. Оттуда приходит через час ответ:
- Главный инженер кинотеатра "Такого-то" "Другой очень крупной сети" сообщил нам буквально следующее: "У нас во втором зале стоит сервер с платой Кристи и (!!!) на этот сервер контент возможно залить только с оригинального диска от производителя." Мы объяснили, как отформатировать диск и залить контент, в данный момент до окончания процесса осталось примерно 40 минут. Мы сообщим дополнительно, когда контент будет на сервере.

В общем, все поняли, да? Контент, который ЮПИ передал в ДСП24, а те передали по интернету - это ни разу не оригинальный контент от производителя. Пиратская копия, практически...

Ну и на закуску. Московское время 2:28 утра:
- Але, здравствуйте. Вас беспокоят из города Такого-то, кинотеатр с таким же названием.
- (пытаюсь проснуться) Угу...
- У нас ключи на ваш фильм открываются только в 15 часов, а у нас сеанс через 15 минут.
- Ждите.
Проверяю. Этот кинотеатр еще в июне прошлого года завели на московскую временную зону. А у нас разница в 7 часов. Нет, им там в Лондоне все равно - это понято. Но сам кинотеатр 10 месяцев проработал так и хоть бы заикнулись, что время не совпадает! Про жареного петуха - это так по-русски.

Хотя бывают и такие:


- Алексей?
- Да.
- Город, кинотеатр (и что-то еще не разборчиво). Вы знаете, я получил от вас ключи на Страшное Кино. Но у меня нет харда. Куда мне звонить?
- Вам нужно звонить в Синелаб Логистику. Телефон знаете туда?
- Да нет, я же говорю, я директор, я ничего не знаю, мне нужно позвонить куда-нибудь и панику поднять.

Просто чудесно.


Вся подборка историй про ключи здесь.

Кто следит за моими сообщениями внимательно - ничего нового там не увидит. Остальные могут зайти и почитать еще подобные истории.